自燃案例频发之际,标致301无故出现自燃!是蹭热点还是大隐患

原创 2019-09-18 23:02:00 车神探

新一期《神探追追踪》又与大家见面了,这期,我们重点聊聊近期来频密出现的车辆自燃事件。

汽车出现自燃情况,不单会导致财产的损失和物件的损坏,还会危害到驾驶员、乘客乃至车辆附近的市民。而在近日,车辆自燃案件却是连续出现,相信不少车主、用户都已经偷心吊胆了。

频频自燃,不单出现在新能源汽车上

4月21日晚上,发生在上海市的一辆特斯拉S,就在车主离开车辆不到半小时的时间,停在地下车库的特斯拉S无故爆燃,监控画面中地下车库一片狼狈,甚至还祸及到旁边的车辆。并且,这已经是特斯拉一个月内第二次出现自燃事件了。4月22日,蔚来汽车发布公告表示,当天一辆正在西安服务中心维修的蔚来ES8发生自燃。

恰好的是,这几次自燃事件都出现在新能源汽车上,所以车神探在近日分别发表了《专家告诉你,如何避免汽车自燃,自燃后该如何维权》以及《又一无故自燃事件发生,特斯拉自然全面解释,你还敢买吗》,就已经针对这几例案件进行分析,同时也对车辆自燃提出了防范建议。

但别以为车辆自燃只出现在新能源汽车上。近日,车神探就在汽车投诉网上发现了一单关于传统燃油汽车的无故自燃事件,并且车神探还与该案件的车主——师先生进行了沟通。那么整件事到底是什么情况?

陕西出现标致301无故静止自燃!

事件发生在陕西省渭南市,出现问题的车辆为东风标致301,而车辆于2015年1月25日在陕西省渭南市渭南乾丰汽车销售服务有限公司购买,另外,车主介绍,车辆一直都是在购车4S店并按照厂家规定来保养的。

据车主师先生表示,在2019年1月29日下午15点左右,师先生驾驶着该标致301行驶了半小时后来到了5公里外的朋友家门口。但一个多小时之后,在下午16点20分,发现了该车辆有浓烟冒出,师先生便立即采取灭火措施,同时也第一时间与119火警和交警电话取得联系并请求帮助。随后,交警表示车辆为静止状态自燃而并非交通事故,不属于其管辖范围;而蒲城县消防大队则是与当天下午16点39分到达现场灭火。

火势得以控制后,车辆烧毁已经非常严重了,受牵连的还有在附近的民房、一辆轿车、一辆电动自行车以及车主师先生的一些贵重物品。出现事故后,师先生便联系了保险公司、厂家以及渭南乾丰汽车销售服务有限公司。但别以为师先生的事件就如此得到解决。

保险公司在发生事故之后第二天就来到了现场拍照取证,积极进行理赔。但汽车厂家人员过来后却没有任何动作只是查看了现场以及询问了情况。直到事件发生的第3天后,厂家以及4S店的工作人员才带来了一个千斤顶、一把螺丝刀、一台相机来到了现场,并开始了技术检测。在这里,师先生是有所质疑的,认为如此简单的工具是否就能对“面目全非”的标致301检测出自燃的原因和结论?还是只是应付呢?东风标致没有回应。

在厂家派人来检测的过程中,有一件事是非常值得一提的,就是在检测前,因为农村都在响应整顿村容村貌,并且当地政府也提出要求,因此师先生在检测前把车辆移到了村里的荒地放置。令师先生意想不到的是,这竟然成为了厂家以及4S店推卸责任的地方。

3个月但厂家仍没有答复

检测之后,师先生多次联系厂家索要检测结果,但厂家一定没有答复。直到3月份,师先生再次致电厂家,却被告知车辆因为烧毁太严重。而且检测地点也不是第一案发现场,所以厂家也一直没有把检测给到车主师先生手上。直到今天(4月24日),车神探主动联系上该车主师先生,但师先生却说一直都没有收到一份科学合理的结论。现在,师先生几乎每天都会致电厂家和经销商索取答复,但却只是不断被厂家以及经销商之间“踢皮球”。师先生无疑已经对4S店乃至东风标致,都失去了希望。

车辆出现问题,厂商进行检测,并且最终给车主一个合理的解决方案和结论,整个流程其实都是非常合理且有必要的。但为何师先生却事与愿违呢?车神探认为其中一个关键,那就是事故车辆标致301是挪动过的。但这真是厂家推卸责任的借口?答案显然是否定的。在车辆出现自然事故当天,为何就不对车辆进行检测?当时不论是车辆位置还是车辆情况都绝对是第一现场,同时也是厂商检测到车辆出现事故原因的最主要时间。3天后才进行检测,这到底是厂商的不重视还是4S店的拖拉?这就非常值得东风标致扪心自问了。

另外,1月份就出现的事故,2月份进行的检测,直到4月份依然没有任何结果给到车主,甚至还要车主每天致电催问,车主若是不催问厂家是否就不理不睬师先生和这次事故了?这难道真是一个车企、一个4S店对车主应该有的态度?整个案件来看,车主师先生毫无疑问是最大的受害者,不单是财产还有心里健康。但东风标致从开始到现在已经近3个月的时间,给到车主的的服务态度、负责任程度,相信不论对于车主还是身为读者的你,都是不满的。

东风标致质量问题暴露

车辆无缘无故在静止的情况下出现自燃,最终问题显然还是回归到东风标致的质量、做工以及质量控制上。需知道,师先生的车辆的保养一直都是在购车4S店处理,记录都可以查到,并且车辆也没有任何的电路改装和加装用电设备。所以虽然对于该案件上厂商并没有给出最终的火灾鉴定书,但问题很大程度都是因为车辆出现的质量问题。

而实际上,质量问题其实一直都是东风标致被诟病的地方,不论是车质网还是汽车投诉网都可以查到,不单单是东风标致301,东风标致的其他车型的质量问题投诉都非常多,并且不少都是机械部件问题、电气元件问题引起。要知道,机械部件问题以及电气元件问题都有一定的几率会导致车辆自燃,可以说,正正是频密出现的车辆质量问题,都会事故埋下一次伏笔。可见,气势自燃的问题反映出来的就是东风标致堪忧的质量问题。

车神探有话说

很奇怪的是,在近年来东风标致推新车的速度是非常快且频密,但销量却是始终在不断下滑。综合如此案例一看,面对着东风标致如此的售后服务以及产品质量,作为消费者的你还真敢放心选择东风标致?直到现在,上述案例的车主——师先生依然难以放下心来,真金白银购买的车辆就此作废;出行严重受阻;自燃检测结论还被一拖再拖。难道师先生之后还会愿意东风标致?相信早已大失所望了。

到这里,今期的《神探追踪》就已经结束了。而在下一期中,车神探将会对北京现代的金融服务费进行报道,精彩内容不容错过,敬请继续关注车神探。

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